RSS

Random videos

Importance of VoIP Call Recording for the Call Center

VoIP Call Recording Keeps the Call Center Efficient
A call center is a bit like a clock: countless moving parts working together, and if one of them fails, the whole clock stops working. Anyone who has ever worked in call center management knows this: the phone system; the hiring, recruiting and training program; the workforce management solution; the call queues; the e-mail system; the necessity of keeping to key performance indicators (KPIs) and internal metrics; the call recording system and countless other elements need to work as expected, or the system will break down and processes will slow or stop, leaving calls and other communications media backing up to critical levels.
When VOIP call recording was first introduced, it was utilized almost exclusively by the largest corporations and call centers. However, as technology has improved with the introduction of cloud-based solutions, and costs have decreased, VOIP recording software is now an affordable business application for call centers of every size, wrote workforce optimization company Monet Software in a blog post last week.
It's easy to install. The addition of or transition to cloud-based VoIP call recording can be implemented quickly and easily, especially compared to the original installation of a PBX (News - Alert) call recording solution, which took weeks or months and inconvenienced or shut down the call center.

The New VoIP Call Center Solution for enterprise

VoIP call centers have evolved from an infancy of simple interactive voice response units to complex communications platforms that enable customers to communicate with customer service through a variety of devices and networks. These days, VoIP call center platforms are using social media as a solution to better interact with clients via voice, IM, chat, or social networking.
New social-media features and functions are being added by makers of the platforms in order to draw on social networking benefits and to support the move toward mobile devices in the call center. Some companies are increasingly looking at VoIP call centers as revenue-generating profit centers and not only as customer-support tools.
A report called "VoIP Call Centers Adapt to a BYOD World" from Heavy Reading IP Services Insider, a subscription research service of research firm Heavy Reading, analyzed several companies including Aastra Technologies, Avaya, Enghouse Interactive, Interactive Intelligence, Genesys Telecommunications Laboratories, M5 Networks, VisionOSS, and Voxeo (News - Alert) Corp.
VoIP call centers have evolved from an infancy of simple interactive voice response units to complex communications platforms that enable customers to communicate with customer service through a variety of devices and networks, noted Culver.

How easy to Set Up a VoIP Contact Center

How to Set Up a VoIP Contact Center
ince VoIP contact centers can cut a business's operating costs and increase sales, it’s no wonder that they are cropping up everywhere. For starters, an IP-enabled contact center lets a company set up shop anywhere in the world at record speed — and without costly infrastructure investments. What’s more, an IP infrastructure allows for remote, at-home agents, which can enhance customer service while slashing overhead costs. And by converging voice and data traffic, a company can reduce operating expenses and simplify call-center-management processes.
Establish Security Measures Security is a factor that companies simply cannot afford to overlook when establishing a VoIP-supported contact center. In fact, according to McAfee Inc., VoIP attacks are expected to increase by 50 percent in 2008. And more than twice the number of VoIP-related vulnerabilities were reported in 2007 as opposed to 2006. For this reason, a company needs to establish best practices for its agents, as well as measures for its IT managers that cover everything from encryption and authentication procedures to the handling of privacy breaches and DoS (denial-of-service) attacks.

اكلات صيامى

طريقة عمل المايونيز الصيامى - اكلات صيامي - اكلات سريعة - اكلات مسيحية - سلطات صيامى - كل واشكر

طريقة عمل المايونيز الصيامى - اكلات صيامي - اكلات سريعة - اكلات مسيحية - سلطات صيامى - كل واشكر

1000

طريقة عمل سلطة الفتوش اللبنانى - اكلات صيامي - اكلات سريعة - اكلات مسيحية - سلطات صيامى - كل واشكر

طريقة عمل سلطة الفتوش اللبنانى - اكلات صيامي - اكلات سريعة - اكلات مسيحية - سلطات صيامى - كل واشكر

720

تورتة الشيكولاتة الصيامى - حلويات صيامى - اكلات مسيحية - كل واشكر

تورتة الشيكولاتة الصيامى - حلويات صيامى - اكلات مسيحية - كل واشكر

919

كيكة الكاكاو الصيامى - حلويات صيامى - اكلات مسيحية - كل واشكر

كيكة الكاكاو الصيامى - حلويات صيامى - اكلات مسيحية - كل واشكر

887

طريقة تقطيع الجزر الى شرائح - تقطيع الخضار لشرائع - لعمل السلطة شرائح

طريقة تقطيع الجزر الى شرائح - تقطيع الخضار لشرائع - لعمل السلطة شرائح

631

طريقة عمل المسقعة بدون لحم - مسقعة - اكلات صيامى

طريقة عمل المسقعة بدون لحم - مسقعة - اكلات صيامى

969

طريقة عمل الكشرى المصرى - كشرى مشكل - اكلات صيامى

طريقة عمل الكشرى المصرى - كشرى مشكل - اكلات صيامى

905

طريقة عمل شوربة فواكه البحر  - شوربة السى فود

طريقة عمل شوربة فواكه البحر - شوربة السى فود

1176

طريقة عمل السمك السنجارى - اكلات صيامى

طريقة عمل السمك السنجارى - اكلات صيامى

1124

طريقة تزين الاطباق بالتفاح - طريقة عمل اشكال بالتفاح

طريقة تزين الاطباق بالتفاح - طريقة عمل اشكال بالتفاح

636

طريقة تزين الاطباق بالفواكه - كيف تقطع الخضروات باشكال جميلة

طريقة تزين الاطباق بالفواكه - كيف تقطع الخضروات باشكال جميلة

695

طريقة عمل الارز بالجمبرى - اكلات صيامى

طريقة عمل الارز بالجمبرى - اكلات صيامى

993

طريقة عمل الملوخية بالجمبرى صيامى - اكلات صيامى

طريقة عمل الملوخية بالجمبرى صيامى - اكلات صيامى

942

طريقة عمل الحواوشى الصيامى - اكلات صيامى

طريقة عمل الحواوشى الصيامى - اكلات صيامى

1393

طريقة عمل البصارة - اكلات صيامى

طريقة عمل البصارة - اكلات صيامى

986

طريقة عمل الفلافل المصرية - اكلات مصرية صيامى

طريقة عمل الفلافل المصرية - اكلات مصرية صيامى

1193

فول نابت وفول تريشة صيامي

فول نابت وفول تريشة صيامي

730

طريقة عمل القرنبيط المقلى

طريقة عمل القرنبيط المقلى

1157

طريقة عمل الفول الاخضر بالصلصة - اكلات صيامى

طريقة عمل الفول الاخضر بالصلصة - اكلات صيامى

735

 موس البرتقال والبطاطا - المارشملو - اكلات صيامى

موس البرتقال والبطاطا - المارشملو - اكلات صيامى

908

ارز بسمتى صيامى - اكلات صيامى - تعلم الطبخ

ارز بسمتى صيامى - اكلات صيامى - تعلم الطبخ

882

فاهيتا صيامي بالمشروم - مطبخ الشيف يسري

فاهيتا صيامي بالمشروم - مطبخ الشيف يسري

949

حلويات صيامي - باتيه بالمشروم

حلويات صيامي - باتيه بالمشروم

1362

حلويات صيامي - سبونج كيك

حلويات صيامي - سبونج كيك

1470

اكلات صيامي - حلويات

اكلات صيامي - حلويات

1594

Disclaimer: Information furnished in the site is collected from various sites.The author did not upload any of them. This website does not host any files on its server. All copy rights are rested with respective authors. Please buy the original copy of the movies/ Tv series. If you want any of the links to be removed send an email to info@watchfoxmovie.com